提供可靠的电力服务是和记APP官网电力和记APP官网的首要任务. However, lightning, high winds, 而其他情况有时会破坏电力, 尽管和记APP官网尽了最大的努力, 可能导致业务中断. 当中断发生时，和记APP官网会不间断地恢复您的服务.

和记APP官网电力和记APP官网的停电地图

Click here 查看EPE的服务区域并放大到发生中断的位置. 每天24小时提供停机事件信息.

At times, 电力恢复后，停电指示灯可能仍然在地图上，因为EPE仍在验证该地区所有客户的电力已恢复.

如果你停电了

如果你停电了, 检查你的断路器或保险丝盒，确保问题不是在家里. 如果问题不是在你家里，问问你的邻居. 如果你周围停电了，叫EPE.

Report the Outage

MyEPE Outage App

EPE客户可以从应用程序商店报告MyEPE应用程序的中断，并接收关于恢复的更新. 点击这里获取更多信息，今天就下载应用程序.

Call us

客户可以打电话给和记APP官网电力故障和停电线路号码报告停电, 以及与电力服务相关的故障或紧急情况.

在。中报告中断 Texas call (915) 877-3400 and in New Mexico call (575) 523-7591.

自动电话线会提示你留下重要信息，这将有助于和记APP官网电力和记APP官网向受灾地区迅速派出工作人员.  当这些线路上有来电时, 客户是否与客户服务代表交谈或留下信息, 和记APP官网电力和记APP官网将派遣维修人员. 你不需要多次打电话，除非你的邻居恢复了电力，而你不需要. In addition, 恢复完成后, 客户可能会收到和记APP官网电力和记APP官网的自动来电，确认他们的电力确实恢复了.

Stay Safe

不要靠近倒下的电线. 万一有强烈的暴风雨, 你出去的时候要小心, 尤其是当你看到树枝被刮倒的时候. 大风和树枝都能把电线吹倒. 如果你发现一根倒下的电线，假设它通电了，即使它没有火花. 立即呼叫EPE，并警告其他人远离该地区.